Excuse me, but i expose my problem in french

Ayant reçu mon CD, j'ai désinstallé la version téléchargée pour installer la version CD.
Au moment d'activer mon logiciel, j'ai tapé le code indiqué sur la jaquette du CD, mais le programme me dit que ce code est invalide (error code -14) et que si le problème persiste, il me faut contacter le support Xara.

J'ai essayé d'entrer, à la place, le code reçu lors du téléchargement et le programme me dit que j'ai déjà enregistré ce produit.

Tout semble fonctionner, mais je trouve étrange que le code indiqué sur le CD soit invalide.

Avez-vous rencontré ce même problème ?

Merci d'avance pour votre réponse (et je ne sais même pas où trouver l'adresse du support Xara, si ce n'est le site qui ne répond pas à ma question)