internal program error 1647.k.sy.up

[Andre Bongers]

Ik ben een Nederlandstalige gebruiker van Xara Designer Pro + en krijg opeens een 'internal program error 1647.k.sy.up'. Hoe kan ik dit oplossen?

I am a Dutch-speaking user of Xara Designer Pro + and suddenly I get an 'internal program error 1647.k.sy.up'. How can I fix this?

[Acorn]

Andre, welcome to TalkGraphics.

Contact Xara Support
When your question relates to Xara Designer Pro+, Web Designer+, Photo & Graphic Designer+ or Xara Cloud - the software currently available direct from Xara - you can contact Xara Support through the Intercom chat button on most pages at www.xara.com, or through our contact form at www.xara.com/contact-us/.

The error you have is "Internal" so only Xara will know.

Acorn

[Michael]

Welkom Andre,
wat was je aan het doen?

[Andre Bongers]

Welkom Andre,
wat was je aan het doen?

Dag Michael. Ik herstelde een fout in de zich op alle pagina's herhalende footer (dubbel over mekaar geplaatst) toen ik de foutmelding kreeg. Sindsdien kan ik nog wel aanpassingen aan die (index) pagina doen, uploaden naar mijn provider werkt ook, maar de aanpassingen verschijnen niet in de browserweergave. Op de andere pagina's van de website verschijnt de aanpassing wel normaal. Ik probeerde nadien het programma als administrator uit te voeren, maar ook dat hielp niet.

Hi Michael. I fixed an error in the footer repeating on all pages (double superimposed) when I got the error. Since then I can still make changes to that (index) page, uploading to my provider also works, but the changes do not appear in the browser view. The adjustment appears normally on the other pages of the website. I tried to run the program as an administrator afterwards, but that didn't help either.

[Andre Bongers]

Dag Michael. Ik herstelde een fout in de zich op alle pagina's herhalende footer (dubbel over mekaar geplaatst) toen ik de foutmelding kreeg. Sindsdien kan ik nog wel aanpassingen aan die (index) pagina doen, uploaden naar mijn provider werkt ook, maar de aanpassingen verschijnen niet in de browserweergave. Op de andere pagina's van de website verschijnt de aanpassing wel normaal. Ik probeerde nadien het programma als administrator uit te voeren, maar ook dat hielp niet.

In mijn eerste post op dit forum kreeg ik van de hoofdmoderator Acorn de raad contact te nemen met Xara helpdesk. Ook zij reageerden inmiddels met het verzoek het xar-bestand ter beoordeling naar hun te sturen. Ik werk met Xara Designer Pro +. Ik had dus geen antwoord meer vanuit het forum verwacht en niet de indruk wekken 'op twee paarden te gokken'. Ik kijk vanzelfspreken uit naar uw antwoord.

[Andre Bongers]

Dag Michael. De voorbije dagen hebben Xara support en ikzelf naar de oorzaak en oplossing van error 1647.k.sy.up gezocht. Dat lukte niet, maar door de inhoud van de index pagina volledig opnieuw te maken kwam de melding niet meer terug. Helaas bleek daarna dat het publiceren van de website niet meer correct verliep. De oorzaak daarvan hebben we helaas - alhoewel het toch op programmaniveau gebeurt - ook niet gevonden. Ik probeer nu een oplossing te vinden met behulp van mijn website provider. Ondanks de tegenslag ben ik wel heel tevreden over Xara support.

Gebruikt u de Nederlandstalige versie van Xara Designer Pro+ en wat is uw ervaring daarmee?

Hi Michael. In recent days, Xara support and I have been looking for the cause and solution of error 1647.k.sy.up. That did not work, but by completely re-creating the content of the index page, the message did not return. Unfortunately, it subsequently appeared that the publication of the website was no longer correct. Unfortunately, we have not found the cause of this - although it does happen at program level. I am now trying to find a solution using my website provider. Despite the setback, I am very satisfied with Xara support.

Do you use the Dutch version of Xara Designer Pro + and what is your experience with that?