Foto Grafikdesigner 2 XTREME Macht Ärger

[Pflorry]

Ich habe leider keine Ahnung, was die Ursache für die Fehlermeldungen sein kann. Da kann vermutlich nur der Support weiterhelfen.

Remi

Danke Remi. aber es ist ja bekannt, dass der Magix Support sich Zeit nimmt oder garnicht klärend reagiert.
Im Übrigen Photoshop Elements kann es, was das XARA ( Magix ) Programm nicht kann
Pflorry

[Pflorry]

ch habe die Angelegenheit dem Magix Support gemeldet.
Wie üblich keine Erläuterung der Meldungen, sondern Syscheck.
Nun habe ich das zwar wiederwillig aber doch gemacht.

Dann kam der Hammer.
Ich erhielt zwar keine Beantwortung meiner Frage, sondern eine Mängelliste, die ich hier mal auszugsweise wiedergebe.
Es wurde bemängelt _
1. Es gäbe wohl ein neueres BIOS, das sollte ich verwenden.
2. Die Grafikkarte sei zu alt, auch der Treiben ( System läuft aber trotzdem )
3. Ich habe ein Laufwerk D, was garnicht formatiert ist. Es wird bemängelt, da wäre kein Platz mehr.
4. Ich müsste unbedingt das Programm deinstalliertn und nur auf C: installieren, sonst würde das Programm ärger machen.


usw usw


Was das soll ist mir schleierhaft.
Habe die Beantwortung meiner Fragen angemahnt, und mitgeteilt, dass so ein Support einfach mangelhaft ist.

Anmerkung : kürzlich wurde ich von einer Dame, die angab von MAGIX anzurufen ( Telefonnummer wurde nicht gesendet ). Nach einigem hin und her fragte sie was ich sonst zu sagen hätte.
Ich teilte ihr mit, dass ser Support absolut nicht akzeptabel sei.
Sie antwortete : Ich werde das weitergeben, aber es ist bei Magix schon bekannt.

Pflorry

[Pflorry]

Leider muß ich feststellen, dass der Magix Support garkein Support ist.
Wie ich hier schrieb, wollte ich Aufklärung über zwei Fehlermeldungen.
Der Support antwortet immen mit falschen Angaben. Auf die Frage : was bedeuten die Meldungen gibt es absolut keine Antwort
Pflorry

[remi]

Hier sind auch zwei Mitarbeiter des Supports als Moderatoren angemeldet, wenn die es nicht wissen (bzw. nicht antworten), dann würde ich an Deiner Stelle von Magix das Geld zurück verlangen (Rückabwicklung).

Remi

[Pflorry]

Bei der Installation vom Programm besteht ja die Auswahlmöglichkeit des Installationslaufwerkes.
Das ist ja OK und richtig.
Das Programmwird ja auch dort installiert.

Nun zu den Fehlermeldungen :

Der Magix Support behauptet ganz frech das Programm muß zwingend auf C: installiert werden.
D.h. wenn das Laufwerk zu wenig Platz hat, kann man das Programm nicht installieren und es war ein Fehlkauf.

Die benannten Fehlermeldungen werden nicht erklärt.

Der Support ist ganz einfach eine Katastrofe. Eine weitere Frage wird nicht akzeptiert, man gibt keine Antworten.

Wenn das die Kunden hören, werden sie sich wohl überlegem, ob sie ein solches Programm noch bei Magix kaufen

Werde jetzt wohl die Vertriebsleitung oder die Unternehmensleitung entspr informieren.

[remi]

Ich leide mit Dir, kann Dir aber leider keinen Tip geben, weil ich den Foto & Grafikdesigner 2 Xtreme nicht einsetze, sondern Xara Xtreme Pro.

Remi

[Pflorry]

Ich leide mit Dir, kann Dir aber leider keinen Tip geben, weil ich den Foto & Grafikdesigner 2 Xtreme nicht einsetze, sondern Xara Xtreme Pro.

Remi

Danke f d Hinweis. Ich vermute, dass Magix da etwas zusammengebastekt hat und dabei Fehler unterlaufen sind.

Aber wie so oft ist es ja garkein Problem, man sagt einfach der Anwender ist der Dumme, der es einfach nicht kann

Ich werde das Ganze wohl zurückgeben. Im übrigen benutze ich jetzt Corel und Photoshop
Pflorry