Kannst Du die Hardcopies mit den Fehlermeldungen mal hochladen (einfach als Attachment an Deinen Beitrag anhängen)?
Remi
Kannst Du die Hardcopies mit den Fehlermeldungen mal hochladen (einfach als Attachment an Deinen Beitrag anhängen)?
Remi
Ich habe leider keine Ahnung, was die Ursache für die Fehlermeldungen sein kann. Da kann vermutlich nur der Support weiterhelfen.
Remi
ch habe die Angelegenheit dem Magix Support gemeldet.
Wie üblich keine Erläuterung der Meldungen, sondern Syscheck.
Nun habe ich das zwar wiederwillig aber doch gemacht.
Dann kam der Hammer.
Ich erhielt zwar keine Beantwortung meiner Frage, sondern eine Mängelliste, die ich hier mal auszugsweise wiedergebe.
Es wurde bemängelt _
1. Es gäbe wohl ein neueres BIOS, das sollte ich verwenden.
2. Die Grafikkarte sei zu alt, auch der Treiben ( System läuft aber trotzdem )
3. Ich habe ein Laufwerk D, was garnicht formatiert ist. Es wird bemängelt, da wäre kein Platz mehr.
4. Ich müsste unbedingt das Programm deinstalliertn und nur auf C: installieren, sonst würde das Programm ärger machen.
usw usw
Was das soll ist mir schleierhaft.
Habe die Beantwortung meiner Fragen angemahnt, und mitgeteilt, dass so ein Support einfach mangelhaft ist.
Anmerkung : kürzlich wurde ich von einer Dame, die angab von MAGIX anzurufen ( Telefonnummer wurde nicht gesendet ). Nach einigem hin und her fragte sie was ich sonst zu sagen hätte.
Ich teilte ihr mit, dass ser Support absolut nicht akzeptabel sei.
Sie antwortete : Ich werde das weitergeben, aber es ist bei Magix schon bekannt.
Pflorry
Leider muß ich feststellen, dass der Magix Support garkein Support ist.
Wie ich hier schrieb, wollte ich Aufklärung über zwei Fehlermeldungen.
Der Support antwortet immen mit falschen Angaben. Auf die Frage : was bedeuten die Meldungen gibt es absolut keine Antwort
Pflorry
Hier sind auch zwei Mitarbeiter des Supports als Moderatoren angemeldet, wenn die es nicht wissen (bzw. nicht antworten), dann würde ich an Deiner Stelle von Magix das Geld zurück verlangen (Rückabwicklung).
Remi
Bookmarks